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马可波罗:为中国水质设计净水器

2018-11-13 17:29:30 马可波罗净水机

近两年来,围绕消费者提升产品和服务成为了整个家电行业的主旋律,在净水行业同样也如此。

中国幅员辽阔,水质情况复杂,各地民众对于净水产品的需求也是千差万别,如何真正将净水产品做到满足用户最实际的需求,这个问题无疑是摆在马可波罗至整个净水行业眼前的难题。马可波罗作为目前我国净水行业的领军企业,自2015年始,便提出了“专为中国水质设计”的理念,并将其作为马可波罗努力的目标和方向。对中国复杂水情进行深入研究,在马可波罗丰富的生产线的基础上,生产研发出能够满足各个地区用户不同需求的净水产品,做到净水产品的“私人定制”。

在产品上,马可波罗采集全国各地,乃至社区农村的水质进行水质分析和检测,实时掌握各地水质一手资料。马可波罗的产品在此大数据基础上进行研发及创新,实现马可波罗净水产品的“私人定制”化。此外,马可波罗通过国民的用水习惯及实际需求,从便捷和节水入手,打造安装、使用、维护便捷的“分质供水”技术,实现真正节水。

与此同时,由于目前的国内净水行业正处于初期发展阶段,市场较为混乱,劣质净水器极大的挫伤了用户对净水行业的信心,同时又因净水产品自身的特殊性,后期的滤芯更换和维护很重要,马可波罗对服务从售前,售中售后进行来了全方位的升级,使用户在使用产品得到便利的同时,享受到马可波罗贴心的服务。

在服务上,马可波罗深知净水产品自身的的特殊性,对售后服务要求尤为严格。马可波罗搭建了完善的服务体系,服务网点覆盖全营销网络,建立了业内先进的呼叫中心,并在全国推进了标准化的全优净水服务。以互联网思维为核心,信息化集成技术为依托,对售前、售中、售后进行了全方位升级,为每位用户提供专业、贴心、人性、完善的服务。

现在互联网的确缩短了消费者的心理距离,但物理距离依旧是远的。由于净水器作为非标准类产品的特性,售前的设计、售中的安装、售后的滤芯更换和安检都是极其重要的一环。目前马可波罗在国内市场已具备了较强的渠道力,在全国共设立了1000多家专卖店。下一步还需要继续提升的是服务能力。

“接下来,马可波罗将通过策略着手多元化地稳固品牌形象。”孔凡军说道,“一是对全国服务网络进行梳理,从用户饮用水处理的解决方案着手,以厨房、卫浴、洗涤用水为基础,全方位提高安装、维护、保养的服务能力。二是继续发挥技术优势,以获得国家科技进步奖的班底继续在新技术、新工艺上下功夫,为消费者提供更好的净化技术机产品。三是综合成本优化,降低产品售价,让更多的老百姓买得起用得起。”

2017年,马可波罗在秉持“专为中国水质设计”理念的基础上,进行技术开发及创新,大力向净水产品智能化迈步,同时在服务力的提升上面,在对服务的不断改进,不断完善的基础上,打通马可波罗和消费者之间的通路,不论用户遇到任何问题,马可波罗都能够在第一时间提供服务和帮助,做到真正的360度全优贴心服务。

马可波罗净水设备是国内具有规模的纯水机、净水机生产的高科技品牌企业之一。多年来一直专注于家用、商用生活饮用水处理设备的研发、生产和销售,为家庭和单位提供全方位的饮用水解决方案。马可波罗净水设备现面向全国空白区域进行净水器招商、净水器加盟、净水器代理,诚邀净水器经销商共创财富明天!